Reclamación
El cliente tiene derecho a presentar una reclamación en un plazo de 2 días desde la entrega del pedido.
Si experimenta un problema con el pedido, primero te escribirá a ti mediante el formulario de reclamación. Si no llegáis a un acuerdo, el cliente se dirigirá a nosotros. A partir de allí, intentaremos encontrar, de forma justa, la mejor solución.
El resultado de la reclamación es un reembolso al cliente, un reembolso parcial o el rechazo de su reclamación.
¿Por qué razón suelen producirse más a menudo las quejas?
¿Cómo evitar los problemas?
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