Bloqueo

Si tu cuenta ha sido bloqueada, es porque has infringido nuestras Condiciones Generales u otras normas de la web. Te enviamos una justificación por correo electrónico cuando se hizo el bloqueo. La duración del bloqueo de la cuenta depende de la cantidad y gravedad de la infracción y de tu nivel de colaboración.

Plazos habituales de bloqueo:

hasta que se corrija
1 día
1 semana
1 mes
bloqueo permanente de la cuenta

Cada caso se evalúa de manera individual y nos reservamos el derecho a fijar el periodo de bloqueo a nuestra discreción.

Para desbloquear tu cuenta, debes comunicarte con nosotros. El desbloqueo de la cuenta siempre se realiza manualmente.

Durante el tiempo en que tu cuenta esté bloqueada, se suspende el pago de tus pedidos completados. Abonaremos el dinero el lunes siguiente al desbloqueo de tu cuenta.

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