Opciones de comunicación

Todas estas opciones de comunicación se rigen por las Normas de comunicación de Bragamat.

Mensajes (chat)

El cliente puede formular su consulta a la vendedora mediante un mensaje (chat). Para iniciar una conversación con una vendedora determinada, basta con hacer clic en el botón Escribir a la vendedora de su perfil. Solo pueden intercambiar mensajes un cliente y una vendedora. No es posible enviar mensajes de una vendedora a otra o entre dos clientes.

La vendedora solo puede iniciar una conversación con el cliente en caso de tener un pedido de dicho cliente o si el cliente en cuestión se ha puesto en contacto con ella previamente mediante mensajes.

Los mensajes permiten bloquear al remitente e impedir que siga comunicándose con la vendedora. No podrás enviar más mensajes a un usuario que hayas bloqueado de esta forma. Sin embargo, el bloqueo se puede revocar.

Texto en el perfil de la vendedora

La sección Sobre mí del perfil de la vendedora sirve para presentarse a los clientes. En esta sección, la vendedora puede escribir algo sobre sí misma, su enfoque o sus aficiones y lo que la hace única. Este texto no es el indicado para ofertas específicas. Las ofertas se publican por separado. Escribir o no algo en la sección Sobre mí depende de cada una. Sin embargo, hemos comprobado que las vendedoras que cuidan su texto consiguen muchas más ventas.

Texto de la oferta

El texto de la oferta consiste en el título y la descripción de la oferta. El título debe ser breve y conciso. No debe contener caracteres especiales ni emojis. El texto de la oferta debe describir de forma atractiva y detallada en qué consiste la oferta y qué es lo que incluye. Una descripción detallada puede evitar malentendidos por parte del cliente, una valoración baja y posibles reclamaciones.

Notas del pedido

El pedido permite añadir una nota para la vendedora en la sección Servicios adicionales.

Relatos

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