Normas de comunicación
Reglas básicas de comunicación
Queremos ser un lugar seguro y de confianza para todos nuestros usuarios. Por lo tanto, queremos que en todos los textos generados por los usuarios y disponibles en nuestra web los usuarios se respeten mutuamente, sean corteses entre sí y cumplan nuestras Condiciones Generales.
No toleramos comportamientos ofensivos, groseros o vulgares.
Seguridad y anonimato en la comunicación
Publicación de información personal
Nuestra filosofía básica es mantener la máxima seguridad y anonimato posibles para nuestros usuarios. Prohibimos la divulgación de información personal como nombre, dirección, correo electrónico, número de cuenta, perfil en redes sociales, enlace a tu propia página web o perfil en otro portal, etc. en la descripción de ofertas, en textos contenidos en el perfil, en el foro, en los relatos y en mensajes de chat privados.
No está permitido compartir tu conversación o cualquier contenido recibido en el chat. La prohibición también respecta a compartir dicho contenido por privado con otros usuarios.
Encuentro personal
Los encuentros cara a cara entre los usuarios contradicen por completo aquello que estipulan los requisitos de anonimato y seguridad. Prohibimos las solicitudes de encuentros personales en todos los textos y comunicaciones generados por los usuarios, incluidos los mensajes privados, ya sea en forma de oferta o de petición. Del mismo modo, prohibimos las peticiones u ofertas de empleo y de sexo.
Elección del título de la oferta
Para mantener el aspecto gráfico y la claridad de nuestra web, no uses emojis ni otros caracteres especiales en el título de la oferta. No escribas los títulos solo en mayúsculas. Sigue las normas ortográficas. No te inclines por títulos de oferta innecesariamente agresivos u obscenos.
El título de la oferta, el texto de la oferta o el texto del perfil no debería incluir tu edad. Con el tiempo, esa información se vuelve obsoleta e inexacta. Mostramos la edad verificada en el perfil de la vendedora. La verificamos a partir del documento de identidad.
Normas del chat
En el chat está prohibido:
- comportarse de manera ofensiva, grosera o vulgar a menos que el otro interlocutor lo haya consentido
- enviar fotos, vídeos, audios u otros archivos no solicitados o robados
- enviar spam no solicitado, contenido publicitario o hacer publicidad de otras webs
- ofrecer, solicitar, enviar o compartir de cualquier otro modo contactos y datos
- ofrecer, solicitar, enviar o recibir pagos fuera del entorno de Bragamat
- intentar de cualquier modo trasladar las comunicaciones a otras páginas web
- negociar la entrega personal del paquete, una reunión en persona, oportunidades de trabajo o sexo
- ofrecer y solicitar ofertas contrarias a la política de ofertas
- violar de cualquier modo las leyes, normas éticas y las del buen comportamiento vigentes
Cumplimiento de las normas
El cumplimiento de las Normas de comunicación del contenido públicamente accesible (ofertas, perfil, foro y relatos) se comprueba mediante un algoritmo automático que está en constante mejora y mediante las denuncias de los propios usuarios. No controlamos el contenido públicamente no accesible (mensajes entre los clientes y las vendedoras) enviado por los usuarios a través de nuestro servidor, pero podemos utilizar tecnologías, proveedores o procesos disponibles para buscar ciertos tipos de contenido ilegal (por ejemplo, pornografía infantil) u otro contenido y comportamiento ofensivo (como patrones de actividad que indiquen spam o phishing) o palabras clave que indiquen actividad fraudulenta e infracciones de nuestras Condiciones Generales.
Nos reservamos el derecho a ocultar aquel contenido público que consideremos inapropiado. Son nuestros administradores los que, según su propio criterio, deciden sobre la idoneidad y no tienen la obligación de justificar su decisión.
Opción de denuncia
Si en una oferta, un perfil, un relato, un mensaje del foro, un mensaje de chat o en cualquier otra parte de la web encuentras contenido que infringe estas normas y nuestras Condiciones Generales, puedes denunciarlo en cualquier momento.
Mystery shopping
Una de nuestras herramientas de control es el mystery shopping, en el que nuestros compañeros crean pedidos y se comunican con las vendedoras haciéndose pasar por clientes.
Publicidad
Se prohíbe la publicidad de cualquier web de terceros a en toda nuestra página web.
Violación de las Normas de comunicación
La violación de las Normas de comunicación puede implicar el bloqueo de la cuenta. El bloqueo puede ser hasta permanente.